En septiembre.... realización del Curso de Atención al Cliente.

El cliente, lo más importante. Sin duda, un buen slogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero del dicho al hecho ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? La respuesta está en este curso que le prepara para dotarle de mayor fluidez en las relaciones interpersonales, etc...

Encontrando tesoros en la red. Ejercicio final módulo 6

CURACION DE CONTENIDOS

 

Para realizar esta actividad deben seguir los siguientes pasos:

1) Organizaremos lo que sabemos, para planificar nuestra primera curación de contenidos.

¿Qué área/s temática/s dominamos? ¿En qué eje/s temático/s dentro del área seleccionada somos expertos y podríamos aportar "nuestra voz personal" o puntos de vista, o contribuir con un "valor agregado"?

- Realicen una lista de 10 posibles temas para una curación de contenidos, como una lluvia de ideas. (Pueden pertenecer a diferentes áreas temáticas).

- Redúzcanla a 5 y luego a 3.

- Ahora tendrán que seleccionar solo una. ¿Cómo? Determinando con cuál de las 3 temáticas, resultarían más personas beneficiadas con su trabajo.

2) Desarrollarán una página en Scoop.it con el tema seleccionado. Deberán ingresar al menos 10 posts.

1. Costura
2. Manualidades
3. Patronaje
4. Diseño de moda
5. Bricolaje
6. Ganchillo
7. Punto
8. Abalorios
9. Telas
10. Merceria

Reducimos a 5

1. Costura
2. Patronaje
3. Ganchillo
4. Punto
5. Diseño de moda

Volvemos a reducir ahora a 3.

1. Costura
2. Patronaje
3. Diseño de moda

Y por último nos quedamos con una, cuyo resultado será el mas beneficioso para las personas de mi entorno.

1. Costura

Finalmente esta es la dirección de mi scoop.

Costura

Gracias por vuestro tiempo. 

Un saludo a todos

 
 
 

 

 

 

 

Módulo V - El arte de preguntar.

En este post podeís ver el resultado del ejercicio P2P correspondiente al Módulo V

Para el desarrollo de este ejercicio he elegido el tema “Cursos gratuitos on line, ¿Qué son los Mooc?”

Esta es la traducción a los distintos tipos de palabras clave, de campo temático, de problema específico y de referencia autoral que voy a utilizar para realizarlo.

CAMPO TEMATICO: educación enseñanza on-line, formación.

PROBLEMA ESPECIFICO: mooc, curso on-line masivo abierto,

REFERENCIA AUTORAL:   MiriadaX.

Realicé sucesivas búsquedas utilizando:

1. El buscador Google.

2. La opción de “Búsqueda avanzada” de dicho buscador.

3. La opción de “Búsqueda avanzada” del Buscador Académico de Google.

1 Búsqueda en Google

Este es el resultado:

Esta búsqueda da 432.000 resultados por lo que no puede calificarse como buena.

2 Búsqueda Avanzada en Google

Este es el resultado:

Pedimos una búsqueda que contenga la frase exacta:   ¿Qué son los Mooc? y este es el resultado.

Hemos reducido los resultado a 5.700 por lo que hemos mejorado significativamente en la búsqueda de la información que necesitamos, pero obviamente, no lo suficiente.

3 Búsqueda en Google Académico, para la que nos centraremos en los cursos de MiriadaX

Este es el resultado:

El resultado es 0 por lo que probamos una nueva búsqueda sin autores.

Obtenemos 10 resultados lo cual podemos considerar una buena búsqueda, pero y ahí dejo la pregunta, ¿De verdad es un buen resultado? ¿Responde a nuestra pregunta mejor que la búsqueda en google normal?

Espero vuestros comentarios.

Un saludo a todos los participantes en el curso.

Módulo 4. Web superficial y web profunda.

 

La web superficial y la web profunda.     

No todo lo que está publicado en internet es accesible a través de un buscador. Éstos sólo muestran una pequeña parte de lo que existe online. Esta parte localizable es la porción que es indexada por las arañas de los motores de búsqueda y se la conoce como web superficial o visible.

La parte que no es indexada es la web profunda o invisible.

Se estima que la parte invisible es 500 veces mayor la que superficial.

      Clasificación:

• Web superficial o visible:

Comprende la parte que es facilmente localizable a través de un buscador. 

Generalmente son páginas web estáticas con enlaces desde otros sitios web y que son de libre acceso ya que no requieren registro.

 

• Web profunda o invisible:

La web profunda es una porción presumiblemente muy grande de Internet que es difícil de rastrear o ha sido hecha casi imposible de rastrear deliberadamente. A veces no es algo deliberado sino que depende de la capacidad de indexación de los motores de búsqueda, a las limitaciones en los resultados a mostrar o a una simple cuestión de economizar en indexación. La falta de enlaces que apunten a una determinada página también hacen que se dificulte su localización, esto se conoce como Web Opaca.

Otro tipo de web profundas son las Webs privadas. Són página protegidas por contraseñas o que contienen archivos que indican al buscador que no debe encontrarlas, como el "robots.txt" o el atributo "nofollow/noindex"

La siguiente en esta clasificación sería la Web propietaria que incluye las páginas en la que el registro es necesario, sean de pago o no.

Por último la Web realmente invisible es la que contiene páginas que no pueden ser encontradas por las propias limitaciones de los buscadores y su incompatibilidad con ciertos archivos o programas. Generalmente se generan de forma dinámica y su información sólo se puede extraer si se solicita específicamente.

 A continuación comentaremos una serie de recursos de búsqueda en la Web Profunda:

• The WWW Virtual Library se considera el catálogo más antiguo en la web y fue iniciado por Tim Berners-Lee, el creador de la web.

• Infoplease es una Web de consulta con más de 57.000 artículos de la prestigiosa enciclopedia Columbia. Facilita la consulta de información con opciones de búsqueda por términos o por áreas de conocimiento. Es posible acceder a un buen número de enciclopedias, atlas, y biografías. Y también tiene algunas ramificaciones interesantes como Factmonster.com para los niños y Biosearch, un motor de búsqueda sólo para biografías, o información de todo lo acontecido históricamente en un determinado día.

• DeepWebTech ofrece cinco motores de búsqueda para temas específicos. Los motores de búsqueda abarcan la ciencia, medicina y negocios. El uso de estos motores de búsqueda específicos del tema, puede consultar las bases de datos subyacentes en la Web profunda.

• TechXtra centra su información, en ingeniería, matemáticas e informática. Es posible navegar a través de una extensa lista de revistas gratuitas especializadas de ingeniería, documentos técnicos, descargas y podcasts.

Y éste el el resumen del módulo 4 del curso encontrando tesoros en la red.

 

Módulo 3. Búsqueda avanzada de google. Descubriendo los operadores booleanos.

Con motivo del estudio del módulo 3 del curso Encontrando tesoros en la red, no sólo estudiamos cómo hacer búsquedas avanzadas sino que también aprendemos el uso de una de las apps de google.

Google Docs es una muy sencilla suite ofimática online que nos permite crear nuevos documentos, planillas de cálculo y presentaciones multimedia, editar los que ya teníamos creados con anterioridad o compartirlos en la red con otras personas.
Entre sus ventajas podemos mencionar que:

• Nuestras producciones se almacenan online lo que nos permite acceder a ellas desde cualquier dispositivo con conexión a Internet, compartirlos con otros usuarios, permitiéndoles su edición o simplemente, podemos publicarlos para que puedan ser visualizados por otras personas

• Soporta una gran cantidad de formatos: por ejemplo con el procesador de texto podremos editar nuestros documentos de Word, OpenOffice, documentos de texto plano... y guardarlos con el mismo formato u otros distintos. Y lo mismo sucede con presentaciones y hojas de cálculo.

• Es un servicio totalmente gratuito.

Dentro de google docs, esta vez, vamos a utilizar las presentaciones.


Con esta aplicación se pueden diseñar prensentaciónes muy completas en muy poco tiempo utilizando un programa sencillo e intuitivo.

A continuación os dejo un enlace donde podéis descargar mi prensentación en pdf con el resumen de lo aprendido en el módulo.

Presentación. Búsqueda avanzada By Sandra Trueba Cobo.

Las presentaciones pueden ser editables, según su configuración y se pueden dejar comentarios tanto en la presentación, como en el blog.

 

 TUTORIAL

Bibliografía:

Los operadores de búsqueda.

Búsqueda avanzada de Google.

 

Módulo 2. Herramientas de búsqueda en Internet

Con motivo de la realización de los ejercicio P2P del módulo 2, estudiamos las diferentes herramientas de búsqueda en internet, su clasificación y utilización.

También hemos descubierto una herramienta on line sumamente potente, sencilla e intuitiva para la publicación de muros interactivos llamada Padlet.

Este es mi muro, relacionado con el tema de este módulo:

Created with Padlet

Por último, como aportación personal, me gustaría recomendar la utilización de Google Alerts, otra forma de buscar, y sobre la cual podéis encontrar información en el muro.

Espero vuestros comentarios y seguimientos.

Nos vemos por la web!!

Inglés para el transporte internacional. Yes, I can!

 

Inglés para transportistas representa una opción pedagógica para aquellos profesionales del sector del transporte que necesiten optimizar la comunicación con sus clientes en el uso del idioma inglés. Dota de  los recursos idiomáticos suficientes para entenderse con los clientes de forma efectiva. El presente curso mediante un sistema multimedia intuitivo interactúa con el alumno en múltiples ejercicios donde se pretende relacionar las frases más habituales que aparecen en la actividad profesional en cuestión con su fonética. Escuchar repetidamente esas frases y vocabulario específico es la clave para conseguir el objetivo propuesto: hablar y entender ingles en el propio puesto de trabajo. A la finalización de este programa formativo habrá aprendido más de 1.000 frases y palabras seleccionadas y relacionadas con el entorno profesional.